Publicado en: 21/04/2022
El Día Mundial de la Creatividad y la Innovación fue oficializado por la Organización de las Naciones Unidas (ONU) en 2017 . La fecha, a primera vista, puede parecer un poco diferente a las demás establecidas por la Organización, que tiende a centrarse en celebraciones más enfocadas al medio ambiente y/o causas específicas.
Sin embargo, cuando entendemos el objetivo inicial propuesto por el Día Mundial de la Creatividad y la Innovación, se hace más fácil comprender por qué la ONU ha abrazado la causa y ha convertido la fecha en una de sus celebraciones oficiales .
En 2014, el brasileño Lucas Foster, empresario y especialista en economía creativa, creó el Día Mundial de la Creatividad , una iniciativa global considerada actualmente como el festival colaborativo de creatividad e innovación más grande del mundo. El objetivo era simple: demostrar que estas características juegan un papel clave en el desarrollo humano .
El evento se ha convertido en lo que la organización describe como una comunidad global , en la que “educadores, emprendedores creativos, líderes sociales y empresariales, creadores, investigadores y otros agentes de cambio están comprometidos a promover y conectar iniciativas que promuevan la creatividad y la innovación para la sostenibilidad social. , desarrollo tecnológico y económico.”
Este año, el quinto año después de que la ONU oficializara la fecha, el movimiento cuenta con el compromiso de 120 ciudades de todo el mundo y lanza otra vertiente, la primera edición del Festival Mundial de la Creatividad . Salvador, Bahía, fue elegida como la “ Capital Mundial de la Creatividad 2022-2023 ” y será la sede del evento.
Desde este contexto, es más fácil entender por qué la ONU considera tan importante la fecha, ya que representa la unión de diferentes sectores a favor del uso de la creatividad y la innovación para que el desarrollo económico, social y sostenible no solo sea posible, sino que es también más rápido basado en soluciones innovadoras .
Pero, ¿qué significan realmente la creatividad y la innovación ? ¿Y cuál es el papel de las empresas para aplicar esto a una sociedad mejor?
Aplicando día a día la creatividad y la innovación en sus propuestas , proyectos y acciones , las empresas juegan un papel fundamental, más aún cuando consideramos que pueden y deben ser responsables de las comunidades en las que operan y colaborar en el desarrollo de sociedad _
Cabe mencionar que esto también está directamente relacionado con las prácticas que una empresa adopta para ser más responsable en términos ambientales , sociales y de gobierno .
Es decir, unir la creatividad y la innovación a los procesos cotidianos es importante tanto para el desarrollo de las propias empresas como para el desarrollo de la sociedad en la que se desenvuelven. Al final, los resultados acaban ampliándose a nivel mundial , ya que consiguen mejoras para todos .
Para entender cómo estas características pueden influir directamente en una empresa y su forma de actuar , hablamos con Lilian Veltman, consultora en Gestión Estratégica e Innovación de Synergia. ¡Mira la entrevista!
Editora: Lilian, ¿qué es para ti la creatividad y la innovación en el contexto del trabajo de Synergia?
Primero, debemos comprender la diferencia entre innovación y creatividad, y por qué tantas empresas han estado invirtiendo en innovación durante algunos años.
La creatividad está en pensar, es algo que todos tenemos, una capacidad de razonamiento, de ubicarnos. También tenemos inteligencia creativa, pero la innovación es la acción de eso.
Entendiendo este diferencial, podemos ver que, desde hace unos años, pensando históricamente en 20 o 30 años, las empresas eran más reconocidas cuanto más grandes eran, lo que importaba era su capacidad productiva. Entonces, dentro del espacio que ocupaban en el mercado, para innovar mantuvieron centros de estudio y centros de investigación carísimos.
Hoy podemos decir que gana la empresa con mayor agilidad y mayor capacidad de experimentación. Este es actualmente el gran diferencial de las empresas en crecimiento.
Synergia, por ejemplo, se encuentra en una situación interesante, porque brinda servicios a empresas súper tradicionales, aquellas empresas que realizan una planificación estratégica a largo plazo, en las que la innovación está muy centrada en la tecnología y en los trámites y procesos burocráticos. Y para dar servicio a estas empresas, Synergia tiene como valor fundamental la innovación.
Es como si estuviera navegando entre el modelo startup, que es un modelo de equipos multidisciplinarios en el que las personas trabajan juntas para resolver un problema común y adaptar rápidamente sus planes, pero también guiadas y guiadas por procesos y flujos organizacionales bien consolidados por procedimientos ISO – en definitiva, también por el modelo más tradicional.
Para garantizar la innovación, Synergia mantiene estos modelos que atienden las respuestas que los clientes necesitan de una forma más tradicional, pero fomenta la autonomía del liderazgo, tiene procesos rápidos de toma de decisiones, fomenta la cultura del error en la empresa y no castiga a quienes prueban nuevos ideas Al contrario, es una empresa que fomenta nuevas ideas.
Yo creo que esa es la gran pregunta, una empresa que esté enfocada en la innovación y que preste servicios pensando en innovar, que piense en una gobernanza innovadora. Nuestra idea siempre ha sido tener una estructura que integre la innovación y la gestión estratégica, lo que ya demuestra la intención de la empresa de gestionar e innovar de principio a fin, tanto en la gobernanza como en los servicios.
Redacción: ¿Cómo se hace esa adaptación entre el modelo que usa Synergia, que tiene esa huella de startup e innovación, y el trabajo con clientes más tradicionales?
Es una inversión de la empresa en tecnología para crear soluciones para atender a estos clientes, garantizándoles los registros que necesitan, la asertividad de la solución.
En las pruebas y la experiencia, una cosa muy importante es la cultura del error, lo que significa que tienes que fallar para hacerlo bien. Ocurre en procesos de experiencias internas de la empresa, pero no con el cliente. Para el cliente, aportamos soluciones muy precisas, ya probadas y con resultados que podemos registrar y probar. Entonces, esta tecnología es un proceso, una levadura que ocurre internamente.
Trabajamos con tecnología tanto para desarrollar estas soluciones como con metodologías para mejorar, ya sea la educación social, las relaciones comunitarias, incorporando nuevos conceptos socioambientales en las prácticas de trabajo. Synergia siempre está trayendo y mejorando estos conceptos de diversidad, derechos humanos y sostenibilidad. A día de hoy, ya contamos con directrices ESG tanto a nivel interno como en el desarrollo de productos ESG para los clientes.
Redacción: Actualmente, ¿en qué frentes ve más innovación en Synergia?
La búsqueda de la innovación es general, incluso en la propia gestión. La gestión estratégica y la innovación se integran en Synergia como una característica de la empresa que siempre está preparada para realizar cambios profundos y estructurantes. Tenemos un dinamismo muy fuerte en la gobernanza porque siempre llevamos a cabo cambios profundos, incluyendo el apoyo de consultoras líderes en materia de innovación y gestión. Esto lo hace transversal a todos los ámbitos.
Pero puedo mencionar algunos, por ejemplo, el producto de registros y encuestas, inteligencia de datos. Contamos con un sistema de inteligencia denominado SIS Pesquisa (Sistema de Inteligencia Socioambiental) , que permite el cruce de datos en diferentes formatos con la posibilidad de seguimiento en línea de las encuestas mediante dispositivos electrónicos. Pero lo más interesante es la forma misma de integración e interacción de estos datos complejos. Es un sistema muy importante para cualquier tipo de seguimiento, registro, necesidad de conocimiento, ya sea territorial, censal o catastral de una comunidad. Somos una de las empresas más avanzadas en este sentido, por la rapidez con la que tenemos que realizar estas encuestas.
Otro frente que tenemos, y bastante innovador, es nuestro método de Educación Ambiental y Social. Enfrentamos la pandemia con el desarrollo de técnicas absolutamente innovadoras, para poder trabajar la Educación Ambiental tanto para los trabajadores como para las comunidades. Nos adaptamos muy rápido debido a que tenemos esta flexibilidad y capacidad de experimentar. Esto dio mucha seguridad en el proceso.
Ya trabajábamos con métodos como la comunicación no violenta, la pedagogía social y la cartografía social , entre otros. Contamos con una serie de herramientas sociales y de diagnóstico participativo rápido, herramientas innovadoras que salen de esa historia de participación social vía reunión, votación y asamblea y entran en una situación de calificación de las comunidades y personas para poder actuar de manera participativa.
Otro frente que tenemos es precisamente el de la trazabilidad. Es decir, monitorear lo que sea. La capacidad de Synergia para integrar fuentes secundarias con potencial analítico y técnico significa que somos capaces de extraer análisis, estudios y diagnósticos muy rápidamente a partir de datos secundarios.
Un ejemplo de ello es lo que se ha hecho con los focos de incendios . Logramos trabajar con estos reportes de focos de incendios de fuentes secundarias, pero ya creando toda una alerta por los riesgos de la proximidad de estos focos a ciertas comunidades o ciertos territorios.
La innovación de Synergia reside mucho en la parte técnica, en poder cruzar datos con conocimiento, trabajando exactamente con la combinación de herramientas desarrolladas por el equipo de Tecnologías de la Información y sus aplicaciones, con un personal técnico que logra saber dónde van a necesitar los datos. conocer ciertos análisis. Esta es una innovación muy importante para los clientes, esta capacidad de integrar la tecnología con el conocimiento.
Redacción: ¿Cómo pueden estas prácticas de innovación en Synergia colaborar con las comunidades atendidas?
Los conceptos de innovación que utilizamos pensando en las comunidades siempre están orientados a una mayor participación, mayor transparencia y resultados más rápidos. Por ejemplo, cuando utilizamos una herramienta como el SIS para realizar reasentamientos u otros servicios, somos muy ágiles en el análisis de documentos, análisis de polígonos, caracterización y formación de grupos de interés, lo que nos permitirá ofrecer un trato más adecuado.
Logramos trabajar de manera que todo el desarrollo y objetivos de la obra puedan ser rescatados y expuestos de forma segura al cliente. Como en el trabajo en una situación de desastre, por ejemplo, es muy importante porque el cliente será cuestionado. Necesitamos ofrecerle los elementos para que demuestre el camino que está tomando para construir su solución. Y lo logramos porque tenemos todo este tema de las bases de datos integradas, los formularios son muy complejos y analizados.
Para el cliente tiene la seguridad y credibilidad de que las herramientas que utiliza Synergia generan resultados. Para la comunidad, existe este problema de la velocidad de solución, la transparencia, la participación y el intercambio. Tenemos una relación con la innovación que no solo tiene que ver con la innovación, sino que tiene que ver con la actitud de Synergia de trabajar con las comunidades, que es tener siempre una experiencia de intercambio y ponernos en pie de igualdad con lo que somos. trabajando con.
La innovación siempre ayuda al desarrollo, porque convierte la creatividad en acción. El mundo está lleno de soluciones. De hecho, somos capaces de tener soluciones para casi cualquier cosa. Al innovar y tener esta atención a la innovación, como empresa, estamos dando abundancia de herramientas, capacidad de desarrollo y potencial para la creación de soluciones.
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