Publicado en: 15/07/2022
Implementar un programa de educación ambiental empresarial puede ser un desafío incluso para empresas que ya tienen una tradición de desarrollar acciones de educación ambiental.
A menudo es necesario aportar una nueva mirada , posible gracias a un servicio estructurado diseñado para cumplir con los requisitos necesarios dentro del contexto específico del proceso de orientación a llevar a cabo.
Es el caso del Proyecto Ecolive , llevado a cabo por Synergia Consultoria Socioambiental, al servicio de la empresa Anglo American, que debido a la pandemia tuvo que adaptarse muy rápidamente para lograr sus objetivos pedagógicos , en una necesaria condición de aislamiento. , que fue muy desafiante.
Anglo American en Brasil tiene una trayectoria relevante en el desarrollo de programas sociales , ya sea en la promoción de proyectos comunitarios , o en la participación directa en acciones de educación ambiental o educación en general.
Parte de estas acciones se realizan en el marco de las políticas de licenciamiento ambiental , caracterizadas como acciones obligatorias para la obtención de sus licencias ambientales; y otra parte se realiza en alianzas con diversos segmentos sociales , como las redes de enseñanza de los municipios anfitriones, caracterizando, en este caso, acciones de voluntariado o de responsabilidad social .
En cuanto al licenciamiento de sus estructuras, la empresa desarrolla Programas de Educación Ambiental (PEA) . El primero está vinculado a su mina y planta de procesamiento, inspeccionada por SEMAD – MG . El segundo está vinculado al oleoducto , inspeccionado por el IBAMA y el tercero está vinculado a las unidades de negocio de Níquel e inspeccionado por la SEMAD-GO .
Los Programas en curso forman parte del Plan de Control Ambiental (PCA) de la unidad de mina y beneficio Minas-Rio y del PCA de la unidad de Níquel y del Plan Básico Ambiental (PBA) del oleoducto y Níquel, siguiendo los lineamientos de la Deliberación Normativa (DN) 238/2020 e Instrucción Normativa (IN) 02/2012, respectivamente.
Sus acciones se realizan con las comunidades pertenecientes al área de influencia directa de los proyectos Minas-Rio [i] (Minas Gerais y Rio de Janeiro) y Níquel (Barro y Niquelândia) , así como con sus colaboradores directos ( propios) e indirectos (tercerizados) también destinados en estos proyectos.
Las acciones se componen de un conjunto de actividades , tales como: capacitación en forma de talleres o conferencias; campañas educativas de sensibilización y formación; eventos educativos y de celebración en línea y en persona; intervenciones pedagógicas con actividades prácticas y distribución de materiales didáctico-informativos , entre otros.
En este contexto, Synergia Consultoria fue contratada para la planificación , ejecución , seguimiento y evaluación de acciones de educación ambiental vinculadas al proyecto Minas-Río. Además, la consultoría actuó fuertemente en acciones de movilización social , articulación institucional , con la participación de la gestión pública de los municipios locales en el desarrollo de acciones, y en la concepción y creación de materiales didácticos, como cartillas, juegos y videos educativos.
El objetivo principal del trabajo consiste en sensibilizar y educar a las personas directamente involucradas con las acciones de la empresa para que amplíen sus conocimientos y habilidades para una acción colectiva para mejorar el medio ambiente y la calidad de vida en la región.
Con la llegada de la pandemia del Covid-19 , se produjo una transformación acelerada en las metodologías de trabajo para que las actividades realizadas, en casi el 100% de los casos de forma presencial, pudieran realizarse a distancia y , así, se mantuviera el flujo de acciones. de educación ambiental desarrollada por la empresa.
Sin embargo, sin contacto social, como preconizan los protocolos sanitarios para combatir la proliferación del virus durante el período de la pandemia, esta transformación requirió un ajuste que incorporó herramientas y procesos de interacción al lenguaje digital.
Todo esto trajo cambios en cuanto a los aspectos pedagógicos de la naturaleza de las acciones, lo que implicó aprendizajes tanto para los equipos ejecutores de los programas como para el público abarcado por las acciones.
En ese sentido, este artículo pretende reflexionar sobre este proceso de transformación digital en el desarrollo de programas, tomando como ejemplo un proyecto específico del Programa de Educación Ambiental dirigido al público interno y vinculado a la mina y la planta de beneficio del hierro. unidad de mineral de Anglo American – el Proyecto Ecolive. Luego de su implementación, el proyecto también se extendió a sus unidades operativas de níquel en Brasil, ubicadas en Barro Alto y Niquelândia, en Goiás.
El Proyecto Ecolive se desarrolló a partir de la implementación de la educación ambiental empresarial y tomó diferentes formas, siendo resiliente ante la situación de pandemia, como hemos visto.
Consistió en promover ruedas de conversación en formato vivo con especialistas de la propia empresa o de fuera de ella sobre temas ambientales relevantes para el sector minero y la sociedad en su conjunto. Su concepción involucró únicamente al público interno de la empresa, siendo, por tanto, un público integrado por trabajadores y trabajadoras directa o indirectamente.
Cada ronda de conversatorio se llevó a cabo a través de plataformas de interacción virtual , con transmisión en vivo, con interacción entre los especialistas y el público a través del chat propio de la plataforma .
Previo a este proyecto y a la pandemia, la empresa realizaba actividades de educación ambiental presencial para este público, como charlas , para sus colaboradores. Las actividades generalmente se desarrollaban en sus áreas administrativas y contaban con una participación promedio de 50 trabajadores , cuyo perfil de grupo a menudo se asociaba a cargos de especialistas y directivos en su organigrama.
Además de las charlas, se realizaron muchas actividades lúdicas como acciones de educación ambiental. Era una práctica muy común, por ejemplo, realizar parodias teatrales en sus cafeterías a la hora del almuerzo.
El trabajo así desarrollado estuvo más asociado a la etapa de concientización de los empleados sobre la importancia de la preservación ambiental , de manera general, que a la capacitación permanente sobre cómo encaja el tema ambiental en el contexto del sector minero.
Con el avance de la pandemia y la definición de que las actividades de educación ambiental continuarían, pero en modalidad remota, inmediatamente se asoció la idea de vivir , que venía popularizándose en el ambiente del entretenimiento , como una posible salida para mantener el aislamiento social. ya la vez la permanencia del Programa .
Los livestreams (o simplemente live ) corresponden a una modalidad de video o videoconferencia en la que el creador graba y transmite su contenido en tiempo real, a través de una plataforma de internet . El movimiento de vidas comenzó incluso antes de la pandemia y con intenciones humanitarias , en el caso de campañas sociales, y experimentales, con shows de artistas o presentaciones de gamers .
El estilo de transmisión, ya sea de entretenimiento o educativo , con el avance del aislamiento social, ha mostrado potencial y ha demostrado ser una herramienta prometedora, especialmente en el negocio del entretenimiento. En este papel, los conciertos supieron acercar a los artistas y al público , siendo también un eficaz canal de publicidad y marketing.
En el ámbito educativo, se miraba con más reserva el potencial de las vidas , ya que la proximidad entre el educador y los alumnos parecía perderse, mientras que otros aspectos, como la presencia escénica , el dominio de la buena oratoria y la didáctica, comenzaban a desvirtuarse. configurados como habilidades sobresalientes.
El movimiento dejó a los maestros , educadores y facilitadores , desde cierto punto de vista, más frágiles, después de todo, ¡no todas las personas se veían a sí mismas como “artistas” que encajan bien o que tienen facilidad frente a una cámara!
Además, el dominio de las tecnologías digitales para la realización de clases o conferencias en línea , como el manejo de técnicas para promover la interacción o la propia necesidad de apoyarse mucho más en las imágenes (publicación de videos, presentaciones animadas, etc.), también requerían un reajuste.
La elección por el Proyecto Ecolive resultó así ser una conveniencia, brindando una ventana de oportunidad para seguir comunicando en tiempos de aislamiento social, con diferentes públicos (gerenciales, operativos, administrativos, etc.).
Al mismo tiempo, sirvió como medio para practicar una forma más auténtica de reunir a especialistas de las más diversas áreas de la empresa y otros empleados para discutir temas ambientales.
Entre estos temas, podemos destacar algunos que fueron más trabajados durante la ejecución del proyecto:
Muchos de los empleados y funcionarias se motivaron a asistir a las primeras transmisiones por curiosidad, para homenajear a los especialistas que fueron compañeros de trabajo o por la facilidad de poder “estar presentes” en este entorno virtual.
El caso es que a lo largo de 2020 hasta marzo de 2022, el número de participantes creció y luego se mantuvo sin cambios, demostrando que el formato era del agrado del público. Durante este período, hubo 07 Ecolives , como se ve en el siguiente gráfico. Es importante mencionar que la participación en Ecolives no es obligatoria, aunque todos están invitados.
A través de Ecolives, se logró consolidar la legitimidad del Programa de Educación Ambiental (PEA) de Anglo American , tanto por parte de los trabajadores operativos como de los de mayor jerarquía y, además de ellos, en un contexto general, es posible si consideras que las Ecolives ayudaron en la inclusión de otros públicos de intereses transversales.
Este tipo de actividades parece configurarse como un ambiente propicio para atraer a universidades e investigadores, representantes de agencias ambientales a unirse al equipo de Anglo American que, por invitación de los anfitriones y azafatas, integran paneles de debate, muchas veces aportando información más precisa y técnica. sobre el tema principal.
De esta forma, el público termina siendo cautivado por los más diversos representantes de las áreas y descubre, en la práctica, que los temas ambientales se difunden en las más variadas áreas del conocimiento .
La llegada de investigadores externos para contribuir a la formación de paneles de especialistas en Ecolives despertó un mayor interés del público en participar de la actividad y cuando se formalizó la entrega de certificados de participación en Ecolives para incluirlos en sus planes de estudio.
Todo esto hace posible que Ecolives se reconfigure a futuro para atender al público en módulos, permitiendo a Anglo American organizar la emisión de certificados que sean válidos para algún tipo de puntaje en el plan de carrera, por ejemplo.
Por otro lado, el entorno que brinda Ecolives puede repensarse como una oportunidad para desarrollar la educación corporativa en alianza con universidades y centros educativos.
Así, la empresa puede contribuir, a través del conocimiento técnico y empírico de sus empleados, con la formación no sólo de su propio cuerpo de trabajadores, sino también para prestar servicios o fortalecer alianzas con instituciones externas. Un ejemplo de esto es la asociación en curso con las Universidades de Minas Gerais (UFMG) y Viçosa (UFV).
Una preocupación a considerar en el proceso de educación ambiental empresarial a través de Ecolives se basa en la restricción que imponen a públicos que no tienen fácil acceso a internet, como es el caso de algunos operarios cuando se encuentran laborando.
Sacar a estos trabajadores de sus actividades en campo para introducirlos en el entorno virtual no fue posible en su totalidad. Pocas personas en estas funciones participaron de las Ecolives, aunque algunas fueron invitadas por sus directivos.
Pero el equipo de Synergia cree que, aun así, hubo más ganancia que pérdida , ya que al popularizar las Ecolives se emprende un proceso de formación gradual que va incorporando a cada grupo de colaboradores, respetando su lógica de trabajo, su acceso a los equipos de comunicación y su digitalización. literatura.
Esto quiere decir que el Programa de Educación Ambiental apuesta por la posibilidad de insertar a los trabajadores que se encuentran fuera de las oficinas o sin posibilidad de acceder a laptops o celulares con internet dentro de la empresa, paulatinamente al proceso educativo en línea, afirmando la educación inclusiva y continua como una de sus principales pilares.
Synergia cree que para que el proceso de enseñanza-aprendizaje se lleve a cabo, es necesario consolidar varias etapas, incluyendo no solo la preocupación por la difusión de contenidos , sino la preocupación por la elección de metodologías y herramientas que permitan la participación de todas las personas, para que democrático.
En este sentido, la incorporación de los trabajadores operativos a las nuevas modalidades de educación en línea requiere de esfuerzos que se traducen en estrategias muy particulares. Estos consideran la necesidad de reflexionar sobre las transformaciones que ocurren en la organización y división del trabajo, así como sobre la forma en que la tecnología participa en este proceso. Las empresas necesitan pensar en nuevas formas que permitan brindar condiciones adecuadas para que dichos trabajadores participen en procesos de formación en educación ambiental .
Estos dependen de dispositivos técnicos que implican el aprendizaje de métodos y procesos que reflejarán las relaciones sociales, las formas de compartir el conocimiento y, finalmente, el reconocimiento de estos trabajadores y su papel en la cultura ambiental de la empresa.
Otro tema que también preocupa son las transformaciones sociales , económicas y culturales que provocan los entornos virtuales en las relaciones laborales asociadas a las dinámicas de formación a distancia.
Al reemplazar las actividades presenciales por las online , se descartó la necesidad de brindar catering , al fin y al cabo, en la era de la vida en internet , todo sucede de manera atomizada.
Ahora que cada participante de las actividades está en su propia casa u oficina, los momentos de socialización y bienvenida , que antes eran alimentados por café, bocadillos y dulces, desaparecen, por citar solo un ejemplo.
Los encuentros virtuales eliminan contundentemente no solo la alimentación como componente cultural relevante para socializar en ambientes de formación colectiva, sino también la contratación de mano de obra local para prestar estos servicios, que se buscaba entre los pequeños productores de las comunidades cercanas del entorno.
Para Synergia, una premisa importante considerada en el desarrollo de su trabajo es asumir la inclusión de las comunidades locales en toda la cadena de sus acciones. Esto incluye fomentar y mover la economía local mediante la contratación de mano de obra y servicios locales o la compra de sus productos. Los servicios de alimentación eran un sector importante, abastecido por esta mano de obra, pero que, poco a poco, fue siendo sustituido por otras formas de incorporación de estos trabajadores.
Al incluir productos artesanales locales en la distribución de regalos que aún permiten las actividades en línea o contratar a pequeñas productoras audiovisuales para que proporcionen contenidos digitales para campañas educativas en redes sociales, como Instagram y Youtube, premisas relacionadas con el dinamismo de la cadena económica local, incluso en un entorno virtual.
La educación ambiental empresarial se ha renovado y acompañado de cambios sociotecnológicos , sin perder su carácter emancipador, basado en el actuar transformador y que depende, sobre todo, de la participación y el compromiso de las personas.
Usando internet como herramienta de comunicación y propagación de ideas , es posible brindar un enfoque tan efectivo como la educación ambiental presencial, es decir, el modelo presencial.
Las diferentes herramientas de interactividad en línea permiten monitorear y medir la participación pública de forma digital y en tiempo real. Podemos señalar algunos elementos que ayudan a demostrarlo, tales como:
En concreto, dentro de los entornos corporativos, donde la educación ambiental juega un papel fundamental a la hora de movilizar a los empleados para que conozcan y participen de la cultura ambiental de la empresa, los medios electrónicos y digitales han posibilitado un mayor abanico de iniciativas entre su público, ya que permite compatibilizar la difusión de información sin afectar en gran medida el trabajo diario.
En este sentido, Anglo American y Synergia vienen apostando a eventos masivos y productos para sus trabajadores, como Ecolives. Pero también en Talleres online y Círculos de Conversación. Además, se destaca el uso de listas de transmisión de WhatsApp y enlaces de podcast para invitar, informar e involucrar a su audiencia para las respectivas transmisiones a través de plataformas digitales.
Es así como la educación ambiental empresarial que desarrollan y fomentan ha llegado a un público más amplio y diverso que el habitualmente más cautivo de los eventos presenciales.
Como se señaló en el apartado anterior, la participación de los trabajadores en Ecolives crece en número en comparación con las actividades presenciales y, al mismo tiempo, se vuelve más dispersa, es decir, hay más diversidad en el público de Ecolives.
Esto se puede demostrar por la cantidad de gerentes presentes, lo que significa que, a través de las actividades en línea, es posible llegar a los empleados de las áreas más diversas.
Finalmente, es posible decir que Ecolives formalizó una forma de trabajar con la educación ambiental . Hubo estandarización de la actividad, lo que implicó la definición de formato, duración, dinámica, difusión (a través de invitaciones y podcasts , denominados “Momento Anglo American”), bloqueo de horarios de los empleados para garantizar su participación, construcción de eslóganes llamados a la acción etc., dotando a la actividad de un “alma” corporativa.
En cuanto a los contenidos, Ecolive también se ha convertido en el canal oficial de difusión de temas relevantes para la gestión ambiental de la empresa, ya que los disertantes se convierten en empleados/expertos de la «casa» que narran sus rutinas de trabajo, ampliando el conocimiento acumulado de las áreas invisibles de la empresa para la gran mayoría de las personas.
Todo eso no se hubiera podido lograr si no fuera por la alianza entre Anglo American y Synergia, construida a lo largo de casi 4 años y que fortaleció el propio trabajo, con soluciones técnicas, pedagógicas y de organización interna superiores a las que existían antes de Ecolives. El formato en vivo mostró una mayor participación, y debe continuar – aún con el final del período de aislamiento social – manteniendo las acciones de educación ambiental corporativa en un formato híbrido, dando así la oportunidad de participar a todos los públicos.
[i] Minas-Rio es la operación de mineral de hierro de Anglo American en Brasil. Se encuentra en los estados de Minas Gerais y Río de Janeiro. Es una operación de exportación de mineral de hierro completamente integrada, con una mina, una planta de procesamiento, un oleoducto y una terminal dedicada en el Puerto de Açu.
Organiza: Synergia Consultoria Socioambiental y Anglo American
Artículo escrito por Leonardo Barbosa y el equipo del Centro de Educación Social y Ambiental Synergia y por Claudiana Souza, Lorena Pires, Marcelo Souza y Lorena Lopes – equipo de Anglo American.
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